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Preguntas frecuentes sobre devoluciones

¿Hay una versión en inglés (English) del centro de retornos?

Sí, por favor haga clic aquí

¿Es fácil devolver artículos?

Una vez que tu devolución esté autorizada, recibirás instrucciones paso a paso y una etiqueta de envío prepago por correo electrónico.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que tus artículos son inspeccionados por la tienda, obtendrás tu reembolso normalmente dentro de 72 horas. 

Ten en cuenta que los  reembolsos pueden tardar hasta  4 días hábiles adicionales  para reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

¿Qué artículos puedo devolver?

Artículos comprados en los últimos 30 días.

¿Qué artículos no son reembolsables?

  • Sacos de boxeo, pantalones cortos de compresión, ropa interior, protectores bucales y guantes personalizados
  • Artículos Outlet o de rebajas : Todos los artículos que se venden con un precio rebajado respecto a su precio original.
  • Regalos gratis o artículos promocionales con valor comercial

¿Cómo puedo cambiar por otro tamaño?

  • Sigue los pasos en nuestro centro de devoluciones en línea para seleccionar un nuevo tamaño.
  • Una vez que completes tu selección, vamos a procesar el intercambio como un nuevo pedido y enviar el nuevo artículo de inmediato!

¿Cómo puedo cambiar por otro estilo o color?

  • Sigue los pasos en nuestro centro de devoluciones en línea para completar primero una devolución.
    Recibirás un código de reembolso instantáneo igual al valor de tu artículo(s) intercambiados en la pantalla de confirmación de devolución.
    El código de reembolso instantáneo estará activo desde el momento en que inicies una devolución hasta el momento en que recibamos el artículo de devolución.


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